Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Hỏi Đáp Trò Chơi
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa.
Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.
Cách khắc phục của bản cũ đôi khi gây thêm lỗi ở bản mới.
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
Ghi lại phiên bản game khi báo lỗi.
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
+56 789 5679
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. 09-15 Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. Kinh Nghiệm Bỏ Túi
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng.
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Kiểm tra xem có tiện ích mở rộng nào đang chặn không.
